自从信用卡公司Mastercard, American
Express开了用客户的小录像带做评奖的先河之后,电视节目Survivor的制片人Mark
Burnett今秋开辟了新的生财之道,那就是把节目搬到网站上。然而,相对于Burnett的Gold Rush,由Epic Records,
Universal Music Group, 和EMI联手制作的网路版American
E-Idol则是媒体经营转向网站的更大举动了。中国现在最火、最成功的电视节目"超级女声"就是"美国偶像"的翻版。受制于中国目前的各种政策,中国的网站经营者们却只能隔洋羡美了。
不过晚有晚的好处,全球最大的零售商沃尔玛最近就被公关公司的创意所累。沃尔玛的公关公司是美国著名的公关公司Edelman。该公司总裁Richard
Edelman在自己的博客中号称帮助美国公司编撰了互联网博客圈规则书。该公司还聘请了知名的博客专家Steve
Rubel帮助设计如何有效地利用博客的战略问题。
一个月前,Edelman请了华盛顿邮报的摄影记者Jim Thresher和美国财务部雇员、自由撰稿人Laura St.
Claire冒充一对爱好汽车旅游的夫妻在网上开了个看上去很草根的博客。这个博客命名为"Wal-Marting Across America
",专门采写一些在沃尔玛工作得很高兴的雇员。这个博客最初创立的时候,也在美国《商业周刊》上得到宣传。Edelman没有对外界宣布这个博客的公关性质。不幸的是,博客才很快其公关性质。这件事已经引起了美国博客主们的强烈义愤。
经调查,原来沃尔玛资助的Working Families for
Wal-Mart是这个博客的财务支柱。汽车旅行和采访所耗的汽油、租车费以及专稿费统统由Working Families for
Wal-Mart报销。沃尔玛公司发言人David Tovar表示这是Working Families for Wal-Mart
一手经营的事情,和沃尔玛完全无关。
《商业周刊》十月17日起用了Pallavi Gogoi的一篇文章,"Wal-Mart vs. the
Blogosphere。"该文指出,美国贸易集团"口碑营销协会(Word of Mouth Marketing Assn.)
"列出了博客圈规则书的关键六项,其中包括这么两条:保护并尊敬客户是至高无上的;对身份、意见、关系保持诚实。很显然,Edelman的这次策划有计划地违背了他自己帮助编撰的博客圈规则是招致博客圈围攻的主要原因。在这个公关事件中,沃尔玛的损失比Edelman公关公司要小。
从以上事件来看,即便是网络也有网络的游戏规则。这个规则就是在合适的圈子里做合适的事情。门户网站如果把黄色网站的内容搬到自己的圈子里来难免会把自己染黄,但如果和其他网站联手炮制一个新的圈子,也就可以堂而皇之地脚踏两只甚至更多只船了。
没有评论:
发表评论