星期五, 十二月 15, 2006

关于用电子邮件进行沟通的抱怨

在我的英文博客中,我曾经提到过这个问题。我听说我的一位"资深"同事对另一位"资深"同事在频频使用电子邮件和他进行沟通的这个行为上颇有微词。第一位"资深"同事后来去了另外一家公司高就,第二位同事回到了母公司,业绩平平。可能正是因为第一位同事的成功导致了这个不满的外流。在此之前,我个人在使用电子邮件进行沟通的问题上没有任何想法。在此之后,我也并不认为第二位同事的做法有什么不妥之处。两位同事都非常敬业,也非常繁忙。利用电子邮件进行沟通一来有助于备忘,二来可以省却不只是上下楼的时间还有见面寒暄的时间等等。在电子商务时代,对过于频繁电子邮件的沟通持有异议的人可能是比较习惯于打电话甚至可能是比较习惯使用电传这些比较老方式的人。
 
那么,在电话发明之前的人们是否对频频使用电话也有抱怨呢?事实上,美国人最有权利回答这个问题。在美国,家庭电话尽管是私人的,但是如果不愿意缴纳一笔费用,私人电话就能被电话黄页公开。虽然美国有很多家庭和公司白纸黑字明确拒绝推销人员上门,却不能对电话传销进行有效的制止。美国人经常抱怨电话传销是这个国家人人皆知的事实。这说明每一种沟通方式都有它的扰人之处。相信绝大部分对频频使用电子邮件进行沟通有抱怨的人肯定不会抱怨频频使用短信息进行沟通。
 
再拿美国这个科技领先的国家来做例子。为了节省人力时间成本,不少美国公司投资开发自己的短信息程序。这样,公司内部的人员不论天涯海角,隔座相邻,大家的空间距离只有一条短信息发送的时间长度。在中国人所谓的"新新人类,"也既美国人的"Xgeneration"眼里,用短信息进行沟通再正常不过了。
 
不过,不论是用电子邮件还是用短信息进行沟通,人类在缩短空间距离的同时必须明白一个道理,那就是空间的拉近存在于时间的缩短这个事实上。如果频频使用电子邮件或者短信进新无价值的琐事沟通,人们就没有有效地利用这些先进的科技。只有有效地进行时间管理,才能让沟通在电子科技时代锦上添花。
 

1 条评论:

匿名 说...

我觉得这种方式很好。
因为用书面的要书写,已经很久没有用笔写过字了,自己看着都心悸。
如果当面说,难以协同时空。
邮件方便得多。